Al realizar una reserva por correo electrónico, WhatsApp, o nuestro sitio web, usted (el cliente) acepta estos términos y condiciones.

Si su reserva se realiza a través de un tercero como agencia de viajes, hotel de Mindo, guía privado, etc., se aplicarán sus términos y condiciones y debe comunicarse con ellos si tiene algún problema.

TÉRMINOS DE SERVICIO

El alcance de los servicios se detalla en nuestro sitio web. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar el itinerario por circunstancias imprevistas como clima severo, emergencia nacional, cambios en el comportamiento de los animales, etc.

Si por alguna razón su hora de llegada debe cambiar debido a circunstancias imprevistas, comuníquese con nosotros lo antes posible. Trabajaremos con usted para proporcionarle un horario alternativo para la visita. Si prefiere cancelar correctamente, puede perder su pago.

RESERVAS, PAGOS Y REEMBOLSOS

Las personas que deseen reservar directamente con Refugio Paz de Las Aves deben utilizar nuestro sistema de reservas en línea, impulsado por WeTravel.

Pedimos un depósito del 25% al hacer su reserva. Si cancela su reserva antes de pagar por completo, haremos todo lo posible para reembolsar su depósito, menos las transferencias bancarias y los cargos administrativos. La cancelación debe hacerse por escrito.

Se espera el pago completo 30 días antes de su llegada.

Una vez que se haya realizado el pago completo, le recomendamos encarecidamente que compre un seguro de viaje que cubra situaciones de emergencia. Por lo tanto, si necesita cancelar su reserva, primero debe presentar una reclamación a la compañía de seguros.

Si realiza una reserva con menos de 30 días de antelación, el pago completo deberá realizarse en el momento de realizar la reserva.

AUMENTO DE PRECIOS

Es posible que Refugio Paz de Las Aves deba aumentar las tarifas de las reservas realizadas con 4 meses o más de anticipación al viaje. La economía mundial cambia rápidamente y puede afectar al coste del transporte, el combustible, los alimentos, etc. Si este fuera el caso, le informaremos de inmediato sobre los ajustes.

SEGURO DE VIAJE

Le recomendamos encarecidamente que compre un seguro de viaje. Una buena política debe incluir el reembolso de las tarifas de viaje por enfermedad personal (incluido el Covid-19), desastres naturales y/o inestabilidad política. Le recomendamos encarecidamente que también compre una póliza de salud que incluya cobertura médica en Ecuador y evacuación de emergencia. Si bien el Refugio Paz de Las Aves se encuentra a poca distancia de Quito, la atención médica de emergencia es limitada en nuestra región. Si necesita ser evacuado, usted será responsable de todos los costes.